Fachwissen und Beratung
Sie können sich darauf verlassen, dass unser hochqualifiziertes Team Ihnen hilft, die Rentabilität Ihres Unternehmens zu maximieren.
Serviceangebot
Vollständige technische ZfP-Unterstützung
VCxray bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen während des gesamten Systemlebenszyklus an, um Ihre Maschinen effizient und mit der höchsten Betriebszeit zu betreiben. Unser Arbeitsteam ist bestens geschult, um den besten Nutzen für Ihr Unternehmen zu erzielen. Steigern Sie Ihre Effizienz mit weniger Problemen.
Sicherheit
Sie erhalten effiziente und schnelle Unterstützung, um die Sicherheit zu gewährleisten, die Ihr Unternehmen in seinem Produktionsprozess benötigt.
Vorbeugende Wartung
Vorbeugende Wartung ist von größter Bedeutung, um eine hohe Systembetriebszeit und eine lange Lebensdauer der kritischen Komponenten zu gewährleisten. Daher ist eine regelmäßige Wartung und Überprüfung durch den Hersteller erforderlich. Darüber hinaus müssen Röntgensysteme speziellen behördlichen Vorschriften entsprechen und müssen regelmäßig gewartet werden.
- Verlängerte Lebensdauer der Geräte
- Prävention von Schäden
- Frühzeitige Erkennung von Verschleiß
- Erhaltung des Wertes
Pakete zur vorbeugenden Wartung BASIC, 2 Wartungen pro Jahr STANDARD, 3 Wartungen pro Jahr PREMIUM, 4 Wartungen pro Jahr - + FLEX, flexibel zu Ihrem Wunschtermin
Verfügbarkeits-Pakete
Wenn Sie in ein VCxray-System investieren, haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Ersatzteile in unserem Lager aufzubewahren.
Gegen eine monatliche Gebühr stellen wir Ihnen Ersatzteile auf Abruf zur Verfügung. Sie kaufen sie nur, wenn Sie sie brauchen.
- Keine eigene Lagerhaltung
- Mit den Verfügbarkeitspaketen erhalten Sie
- einen Sonderrabatt auf verfügbare Teile
- Schnelle Verfügbarkeit
- Je nach Bedarf bietet VCxray an, Ersatzteile zu mieten
Verfügbarkeit Pakete* BASIC, < ETD 5 Tage STANDARD, < ETD 48 hs PREMIUM, < ETD 24 hs
* ETD, geschätzte Abfahrtszeit. Stunden und Tage beziehen sich auf Arbeitstage
System-Qualifizierung
Profitieren Sie von unserer Erfahrung. Viele Kunden nutzen und schätzen unsere Unterstützung in der Qualifizierungsphase. Qualifizieren Sie Ihr VCxray-System entsprechend Ihren Anforderungen und Vorschriften.
- Normgerechte Qualifizierung anhand von Bildqualitätstestmustern
- Brennfleckmessung (nach Herstellervorgaben oder DIN EN 12543-2)
- Die Ergebnisse der Qualifizierung werden in einem ausführlichen Abschlussbericht festgehalten
Nachrüstungen
In vielen Fällen sind alte Röntgenschutzräume oder -schränke noch brauchbar, während die technischen Komponenten kaputt, veraltet oder sogar überholt sind. VCxray bietet umfassende Retrofit-Upgrades wie den Austausch von Röntgenkomponenten, die Migration von analog zu digital und sogar die Automatisierung kompletter Systeme. Dies gilt auch für Systeme, die von anderen Anbietern geliefert wurden.
- Funktionserweiterung der bestehenden Ausrüstung
- Automatisierung
- Aktualisierung mit neuer PC-Hardware und -Software
- Aufrüstung der Röntgentechnik
- Verbesserung der Nachhaltigkeit durch Wiederverwendung oder Wiederverwertung bestehender Systeme
Fernwartung
Sparen Sie Zeit und Geld durch Remote-Support. Die meisten Probleme und Kalibrierungsfragen können aus der Ferne angegangen werden, was wertvolle Zeit und Ressourcen spart. Ein Team von erfahrenen VCxray-Ingenieuren steht für sofortige Hilfe zur Verfügung. Erfahren Sie mehr über den Prozess.
- Telefon- und TeamViewer-Support innerhalb von 2h
- Viele Servicefälle sind aus der Ferne lösbar
- Häufig ist kein Besuch vor Ort erforderlich
Software-Updates und -Upgrades
Wir sind ständig bemüht, die VCxray-Lösungen zu perfektionieren. Alle Software-Updates/Upgrades fügen sich nahtlos in das VCxray-Ökosystem ein und können auf die spezifischen Anwendungen und besonderen Bedürfnisse zugeschnitten werden, die Sie benötigen. Vorschläge unserer Anwender werden integriert und optimieren den Arbeitsablauf.
- Aktualisierung mit neuer PC-Hardware und -Software
- Zusätzliche Softwaretools
- Modernisierung der Röntgentechnologie
- Bildverstärker für DDA
- Regelmäßige Updates sind verfügbar - fragen Sie Ihren VC-Vertreter nach weiteren Informationen
Bereitschaftsdienst
Neben unserer Standard-Servicezeit können wir immer für Sie da sein.
- Bietet telefonische Unterstützung und erste Fehlerbehebung
- Zuteilung von Spezialisten für alle Dienste
- Alle Premium-Pakete enthalten eine eigene Telefonnummer
Bereitschaftsdienstpakete BASIC, 9 Stunden / 5 Tage PREMIUM, 16 Stunden / 5 Tage PREMIUM EXTENDED 24/5*, 24 Stunden / 5 Tage PREMIUM EXTENDED 24/6*, 24 Stunden / 6 Tage PREMIUM EXTENDED 24/7*, 24 Stunden / 7 Tage - * Pakete in Arbeit, bald verfügbar!
Erweiterte Garantie
Mit der Garantieverlängerung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Garantie um 12, 18 oder 24 Monate zu verlängern. Auf diese Weise trägt die Garantieverlängerung nur dazu bei, den Schutz zu verlängern, den wir für den Austausch defekter Teile bieten - sie reduziert NICHT die Ausfallzeiten, es sei denn, sie wird von einem Servicevertrag UND einem Verfügbarkeitspaket begleitet - die Garantie bedeutet nur, dass wir das Teil so lange ersetzen, wie es dauert.
Erweiterte Garantiepakete BASIC, 12 Monate Garantie EXTENDED, 18 Monate Garantie EXTENDED PLUS, 24 Monate Garantie - Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen VC-Vertreter.
Kontakt aufnehmen
Kontaktieren Sie unsere Experten, um über Ihre Projekte und Herausforderungen zu sprechen
Wo Sie auch sind, wir sind immer in der Nähe
International vertreten
Mit unseren Servicezentren und Hubs weltweit,
unterstützen wir Ihre Mitarbeiter mit maximaler
Effizienz in dem von Ihnen vorgegebenen Zeitrahmen und
ohne Ihren Betrieb zu unterbrechen.
Egal wo Sie sind, wir sind immer in Ihrer Nähe.
Unser Wissen und unsere Erfahrung
maximieren die Gewinne Ihres Unternehmens.
